📖 LIBRO DE RECLAMACIONES Y/O QUEJAS Identificación del consumidor reclamanteNombre *Primer apellido *Segundo apellido *Selección de documentación *Please select an optionDNIRUCCEPasaporteNúmero de documentaciónCelular *Departamento *Provincia *Distrito *Dirección *Referencia *Correo electrónico¿Eres menor de edad?SíNoPadre / Madre / TutorNombres y ApellidosCorreo electrónicoSelección de documentación *Please select an optionDNIRUCCEPasaporteNúmero de documentaciónDetalle del reclamo y orden del consumidorTipo de reclamo *Please select an optionReclamoQuejaN° de pedido / servicio *Tipo de consumo *Please select an optionProductoServicioFecha de Reclamo / Queja *Monto reclamado (S/.)PENProveedorDescripción del producto / servicio *Detalle de la Reclamación / Queja, según lo indicado por el cliente *Pedido del cliente * Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios. Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público. Declaro que soy el dueño del servicio y acepto el contenido de este formulario al declarar bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos. La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo extender el plazo hasta treinta días. Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones. ENVIAR RECLAMO