Menu

Soporte Técnico Rápido » Interkambio

Home / Soporte Técnico Rápido

SOPORTE TÉCNICO RÁPIDO

Asistencia libre, sin compromisos ni contratos. Si aparece un problema informático o necesita una intervención técnica en sus equipos o sistemas. Un técnico se desplazará a sus instalaciones, o si lo prefiere, se conectará de forma remota para solucionar el problema lo más pronto posible.
Contamos con un grupo de expertos en Help Desk o soporte informático, listos para resolver las incidencias tecnológicas que surgen a diario entre los usuarios. Poseemos la experiencia, las herramientas tecnológicas y los conocimientos necesarios para abordar estas solicitudes de manera eficiente, ya sea de forma remota o presencial, asegurando una resolución rápida.
¡NECESITO AYUDA!

Soluciones rápidas al momento

Ofrecemos un soporte ténico rápido, orientado a la solución de eventos críticos y medios, soluciones oportunidad en tiempo récords para su plena satisfacción.

Mantenimiento de PC's

Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos (PC's , Laptops y Servidores).

Optimización

Mejoras, limpieza y aceleración del sistema operativo.

Limpieza de Virus

Desinstalación de todo tipo de software malicioso que pueda tener tu equipo.

Solución de Programas

Resolución de errores en apps o programas que no funcionan adecuadamente (No incluye licencia).

Conexión de Internet

Revisión y solución de la Conexión con Internet lenta o mala.

Impresoras y escáneres.

Configuración de impresoras y escáneres en red local.

Administración de correos

Instalación, configuración y administración de correos corporativos.

Copias de Seguridad

Copias de seguridad en una unidad de almacenamiento local o la nube utilizando software de backup.(No incluye off-site)

Asesoría Tecnológica

Te asesoramos en la compra de tus equipos como Pc's, laptops y equipos de red (firewall, routers y switches).

¿Cómo saber si necesito Soporte Técnico Rápido?

El servicio de Soporte Técnico Rápido esta orientado a resolver incidentes de forma correctiva, es decir cuando el incidente ya sucedió; en las atenciones garantizamos en funcionamiento posterior, pero no garantizamos que no vuelva a suceder lo mismo con otro equipo ni tampoco hacemos verificaciones adicionales.
Recuerda que el 90% de nuestras atenciones las realizamos a distancia, es decir con acceso no presencial.

Ventajas

  • Servicio inmediato, el técnico no tiene que desplazarse a su domicilio, solo en casos extremos.

  • Ahorra Costos, solo pagas por el problema solucionado.

  • Estas pendiente de lo que hace el técnico en todo momento.

  • Evitas Personal extra, con nosotros no será necesario contar con un trabajador dentro de tu planilla

  • Técnicos Certificados, nuestro equipo de profesionales son altamente capacitados para la solución de problemas informáticos en cualquier nivel.

Nuestro proceso de atención

Ofrecemos un soporte ténico rápido, orientado a la solución de eventos críticos y medios, soluciones oportunidad en tiempo récords para su plena satisfacción.
  • 1. Genera tu Ticket de Atención
  • 2. Se Realiza el Diagnóstico del Problema
  • 3. Se trabaja en la Solución del Problema
  • 4. Verificación del Problema Solucionado

Realiza el contacto por cualquiera de nuestros canales de atención y consulta sobre el ticket de atención.

Whatsapp: +51 913 714 700

Correo: servicios@interkambio.com

Central: (01) 706-3243

Luego de realizar el pago del ticket, proseguimos a conectarnos a tu PC para revisar el problema, en caso de ser necesario una visita a domicilio, se coordinan los detalles y el costo extra.

Y se te brinda el tiempo y costo que demandaría la solución del problema.

Luego  proseguimos solucionar el problema ya sea vía remota o si es muy necesario en la visita a domicilio.

Una vez resuelto el problema, realizaremos un informe y te mostraremos que no hay ningún inconveniente.