SOPORTE TÉCNICO PARA EMPRESAS
- *Experiencia especializada: Nuestro equipo de profesionales altamente capacitados cuenta con una amplia experiencia en la gestión de infraestructuras tecnológicas.
- *Enfoque MSP: Como Proveedor de Servicios Gestionados (MSP), nos comprometemos a ofrecerte soluciones proactivas y preventivas para garantizar la estabilidad y seguridad de tu sistema informático.
- *Atención personalizada: ¿Te encuentras atrapado en los problemas técnicos y no puedes avanzar? Nuestro servicio de Soporte Técnico para Empresas está aquí para liberarte y llevarte al éxito.
¿Qué incluye nuestro servicio?
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de usuario (PCs, Laptops, Impresoras, Etc)
- Asistencia técnica a usuarios de manera remota y en sitio según sea necesario.
- Resolución rápida de problemas y minimización de tiempos de inactividad.
- Actualizaciones y parches de seguridad regulares para proteger tus sistemas contra amenazas cibernéticas.
- Asesoría en la compra de equipos de cómputo, servidores y equipos de comunicaciones.
- Se brindarán reportes mensuales de los tickets de soporte solucionados.
Modalidades de Servicio
Plan Mensual
Ideal para empresas que requieren un soporte continuo y predictivo a un costo fijo mensual.
Contrato por Horas
Para empresas que prefieren pagar únicamente por el tiempo de soporte utilizado, sin compromisos a largo plazo.
Por Demanda
Flexibilidad total para solicitar soporte cuando lo necesites, pagando solo por los servicios utilizados en ese momento.
¿Necesitas un plan de soporte a la medida?
Ventajas de nuestro Soporte Técnico para Empresas.
- Reducción de costos
Contratar un proveedor de servicios de soporte técnico puede resultar más económico que mantener un equipo interno de especialistas en TI. Esto se debe a que no tendrás que incurrir en costos de contratación, entrenamiento ni en la adquisición de herramientas y tecnologías especializadas.
- Experiencia especializada
Nuestra empresa se adhiere estrictamente a todas las regulaciones y prácticas recomendadas para mantener un equipo altamente calificado y comprometido con nuestros valores. No corra riesgos con opciones que no cumplen con los estándares formales.
- Actualizaciones y mejoras constantes
Como proveedores de soporte técnico estamos al tanto de las últimas tendencias y avances tecnológicos, lo que nos permite brindarle actualizaciones, mejoras continuas en sus sistemas sin tener que invertir tiempo ni recursos en investigaciones y actualizaciones.
- Mayor seguridad y protección de datos
Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger sus sistemas y datos contra amenazas cibernéticas, reduciendo el riesgo de brechas de seguridad y pérdida de información confidencial.
- Disponibilidad continua
Los proveedores de soporte técnico suelen ofrecer servicios de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza una respuesta rápida y eficaz ante cualquier problema técnico, incluso fuera del horario laboral regular.
Marcas Verificadas
Proceso de Atención a Tickets
Realiza el contacto por cualquiera de nuestros canales de atención y consulta sobre el ticket de atención.
–> TICKETS DE SOPORTE
De acuerdo al requerimiento o problema, se le asignará el soporte especializado de nivel 1,2,3.
Una vez resuelto el problema, realizaremos un informe y te mostraremos que no hay ningún inconveniente.
Luego proseguimos solucionar el problema ya sea vía remota o si es muy necesario en la visita a la oficina o empresa.
¿Tiene alguna pregunta sobre los planes?
