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Servicios de Soporte Post Instalación

Después de que su sistema telefónico VoIP esté completamente instalado y en vivo en su oficina, le brindaremos servicios de soporte continuo a usted, nuestros clientes.

Servicios de Soporte Post Instalación

Si bien es común que los proveedores de telefonía VoIP externalicen sus servicios de soporte a otro centro de llamadas estatal o grande, a menudo lo dejan con una mala experiencia.

Trabajamos directamente con nuestro equipo para garantizar que estemos disponibles para usted 24/7. El tiempo de inactividad en su sistema telefónico es inaceptable, por lo que damos prioridad a la velocidad, ya sea que esté en el sitio para el servicio o para la resolución de problemas de forma remota

Soporte remoto ilimitado y acceso a nuestro equipo de mesa de ayuda 24/7.

Entrenamiento remoto ilimitado en varias aplicaciones de software, incluidos dispositivos móviles, software de usuario final, softphone y más.

Servicio de conserjería con proveedores de servicios de Internet.

Reemplazo avanzado de hardware, incluido el envío al día siguiente.

Diseño y recomendaciones del flujo de llamadas entrantes.

Diseño y soporte de call center.

Archivo de grabación de llamadas y almacenamiento.

Seminarios web educativos periódicos (remotos y en vivo).

beneficios de los servicios de soporte posteriores a la instalación

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Administración de Cuentas

Para comprenderlo mejor y abordar sus necesidades cara a cara.

Meetups

Con proveedores técnicos y su proveedor de TI y / o proveedor de servicios de Internet.

Servicios

Servicios de trabajo in situ y de emergencia para resolución técnica y soporte.

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