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En algunos casos, tras unos intentos de servicio remoto y una vez verificada la supuesta avería o confirmada por el equipo de soporte, la asistencia remota finalizará con una visita presencial.
INTERKAMBIO por lo tanto, dará servicio tanto remoto como presencial a todos los clientes de mantenimiento que lo necesiten, sin límite de visitas, sin límite de incidencias, sin límite de horas, dentro de un uso razonable del servicio.
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Para poder realizarlo es necesario que descargues una serie de complementos a fin de que integres tu computadora con tu celular. Sigue estos pasos:
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Marca Video y Audio y dale Iniciar
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En las apps cambia la entrada de cámara y micrófono a DroidCam y Droid Cam Virtual Audio.
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"En una recomendación más cercana a usuarios de iPhone (también funciona para Android) está EpocCam. Esta app es aún más sencilla de DroidCam."
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Descarga la aplicación "DROIDCAM" tanto en pc como en tu celular.
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Abre las aplicaciones en los dispositivos. Recordando que ambos equipos deben estar conectados a la misma red WiFi.
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Fíjate en los números del Wi-Fi IP y DroidCam Port en el celular, para luego copiarlos en los campos Device IP y DroidCam Port de la computadora.
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Por lo general se utilizará para solventar averías de software y verificar los fallos de hardware que el cliente reporte. Avanzando en la resolución del problema.
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Hay dos objetivos del soporte técnico presencial: prevenir y corregir. Son medidas de seguridad y mantenimiento, que pueden aumentar la longevidad de los sistemas.
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MANTENIMIENTO
Revisión, correción y limpieza en los equipos para su correcto funcionamiento.
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ACTUALIZACIONES
Si no mantenemos nuestro equipo al día nos exponemos a todo tipo de riesgo.
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ANTIVIRUS TOTAL
Bitdefender es líder en seguridad informática y soluciones contra virus.
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LOS BENEFICIOS QUE OFRECEMOS
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Planes a la medida
Sabemos que todas las empresas no son iguales, por ello diseñamos planes según los requerimientos de cada una.
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Confianza y seguridad
Somos una empresa formal con que cumple con todas las normativas establecidas y con buenas prácticas para mantener un equipo de especialistas comprometidos con nuestros valores.
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Compromiso
desde el primer día que iniciamos operaciones nos convertimos en un aliado de su empresa. Hacemos nuestros sus objetivos con la finalidad de apoyarlo en el cumplimiento de los mismos desde nuestro rol en el soporte técnico de su plataforma de cómputo.
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¿Dónde nos ubicamos?
Nos ubicamos en Av. Javier Prado Este 4921 Tienda 06 – La Molina -Lima
Horario de atención
Lunes a Viernes de 9 A.M. a 6 P.M
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Nuestra dirección es:
Av. Javier Prado Este 4921 Tienda 06 - La Molina - Lima - Perú
Código Postal: Lima 12
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